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Política de Privacidad

Última actualización: 1 Julio de 2023

En Aprendiverso, nos esforzamos por brindar productos y servicios de alta calidad que cumplan con sus expectativas. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario solicitar un reembolso o una devolución. Esta Política de Reembolso y Devoluciones describe los términos y condiciones aplicables a tales solicitudes.

Terceros

“Nos asociamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo usa e interactúa con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y repetición de sesiones para mejorar y comercializar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan utilizando cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para optimización del sitio, fines de fraude/seguridad y publicidad. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, visite la Declaración de privacidad de Microsoft “.

Reembolsos

Cursos en Línea: Si ha adquirido uno de nuestros cursos en línea y no está satisfecho con el contenido o la calidad del mismo, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico [email protected] y proporcione los detalles de su compra. Procesaremos su solicitud y, si cumple con los criterios de reembolso, se le reembolsará el monto correspondiente a la forma de pago original.

Productos Físicos: Si ha adquirido un producto físico de Aprendiverso y este llega dañado o defectuoso, puede solicitar un reembolso o un reemplazo. Para ello, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder y resolver el problema de manera satisfactoria.

Devoluciones

Cursos en Línea: En Aprendiverso, nos comprometemos a brindarle acceso a contenido educativo de alta calidad. Si encuentra que el contenido del curso no cumple con sus expectativas, póngase en contacto con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la compra. Evaluaremos su situación y discutiremos la posibilidad de transferirlo a otro curso o proporcionarle crédito para futuras compras.

Productos Físicos: Si ha recibido un producto físico defectuoso o incorrecto, contáctenos dentro de los 5 días posteriores a la recepción. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto y procederemos con el reembolso o reemplazo una vez que hayamos recibido el artículo devuelto.

Excepciones

Tenga en cuenta que algunas compras pueden estar sujetas a términos y condiciones específicos que anulan o ajustan esta Política de Reembolso y Devoluciones. Esto se especificará claramente en la página de compra del producto o servicio.

Contacto

Si necesita solicitar un reembolso, una devolución o tiene alguna pregunta relacionada con nuestra Política de Reembolso y Devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de [email protected]

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